वापसी और रिफंड नीति

अंतिम अपडेट: मार्च 12, 2026

निर्माता से गुणवत्ता गारंटी

रिचमैन सेलेक्स उत्पाद (लड़कियों की स्कूल स्लैक्स और पुरुषों की थर्मल पजामा) दिल्ली में विनोद होज़ियरी फैक्ट्री (VHF) की ISO प्रमाणित सुविधा में निर्मित होते हैं। हर बैच डिस्पैच से पहले सख्त गुणवत्ता जांच से गुजरता है।

थोक वापसी नीति

एक B2B थोक ब्रांड के रूप में, हमारी वापसी और प्रतिस्थापन नीति खुदरा विक्रेताओं, वितरकों और संस्थागत खरीदारों के बल्क ऑर्डर के लिए डिज़ाइन की गई है:

• निर्माण दोष: निर्माण दोष वाली वस्तुओं को VHF द्वारा मुफ्त में बदला जाएगा
• पारगमन में क्षति: माल प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर फोटो सबूत के साथ क्षति की रिपोर्ट करें
• गलत ऑर्डर: गलत वस्तुएं या आकार भेजे जाने पर VHF बिना अतिरिक्त लागत के सुधार करेगा
• गुणवत्ता शिकायत: माल प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर गुणवत्ता समस्या उठाएं

वापसी पात्रता

थोक वापसी निम्नलिखित शर्तों के तहत स्वीकार की जाती है:

• उत्पाद अप्रयुक्त और अपरिवर्तित स्थिति में हों
• मूल पैकेजिंग, टैग और लेबल बरकरार हों
• डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर वापसी अनुरोध किया गया हो
• खरीदार द्वारा उत्पाद धोए, बदले या क्षतिग्रस्त न किए गए हों

प्रतिस्थापन प्रक्रिया

रिचमैन सेलेक्स मुख्य रूप से थोक ऑर्डर के लिए रिफंड के बजाय प्रतिस्थापन प्रदान करता है:

• दोषपूर्ण वस्तुओं को दिल्ली फैक्ट्री से ताजा स्टॉक से बदला जाता है
• प्रतिस्थापन आमतौर पर अनुमोदन के 5-7 कार्य दिवसों में भेजा जाता है
• बल्क प्रतिस्थापन ऑर्डर के लिए VHF सीधे खरीदार के साथ लॉजिस्टिक्स समन्वित करता है

खुदरा ग्राहक वापसी

यदि आप एक अंतिम उपभोक्ता हैं जिसने खुदरा दुकान से रिचमैन सेलेक्स उत्पाद खरीदा है, तो कृपया उस खुदरा विक्रेता से उनकी वापसी नीति के बारे में संपर्क करें। उत्पाद गुणवत्ता संबंधी चिंताओं के लिए, आप VHF से सीधे WhatsApp: +91 9582245320 पर संपर्क कर सकते हैं।

निर्माता जानकारी